Todo lo que su bisutería hace en el sistema, explicado paso a paso.

Qué hace por su negocio

Puesta en marcha (primer día)

1. Cree el administrador (solo la primera vez): el sistema pide nombre, usuario y contraseña, y a continuación el QR del MFA — escanéelo con Google/Microsoft Authenticator y escriba el código.
2. Cree su equipo en Administración → Usuarios: cajeros con su propia clave (mínimo 8 caracteres).
3. Cree las categorías (Inventario → Categorías): collares, pulseras, aretes…
4. Cargue los productos (Inventario → Nuevo producto): foto, código de barras, costo y precios.
5. Abra la caja con su base inicial y haga la primera venta.
6. Cuando quiera vender por internet, active la Tienda pública y comparta el enlace.

Ingresar — verificación en dos pasos (MFA)

Cada persona entra con su usuario y contraseña. La cuenta de administrador exige además un código de 6 dígitos que genera su teléfono y cambia cada 30 segundos.

Primera vez del administrador

1. Escriba usuario y contraseña.
2. Aparece un código QR: ábralo con Google Authenticator o Microsoft Authenticator (gratis) y escanéelo. Si no puede escanear, la pantalla muestra una clave para escribirla en la app.
3. Escriba el código de 6 dígitos y presione Activar y entrar.
4. Desde entonces: contraseña + código, siempre.

Usuarios y roles

Crear un usuario

1. Administración → Usuarios → Nuevo usuario.
2. Nombre, usuario de acceso, contraseña (mín. 8) y rol.
3. Guarde. La persona ya puede entrar con su clave; puede cambiarla después con Mi contraseña.

Recuperar el acceso

Vender (punto de venta)

1. Verifique que la caja esté abierta (el sistema lo exige para vender).
2. En Punto de venta: escanee el código de barras o busque por nombre; el producto entra al carrito. Toque la cantidad para ajustarla, o la ✕ para quitarlo.
3. Si el cliente tiene nivel especial (mayorista/distribuidor), selecciónelo: los precios se ajustan solos.
4. Elija la forma de pago: efectivo (entra a caja), crédito (queda en cartera y en el saldo del cliente), u otra.
5. Confirme la venta: el stock baja, la caja registra el ingreso y sale el ticket (imprimible en térmicas de 58/80 mm desde el diálogo del navegador).

Caja del día

1. Abrir: registre la base inicial (el efectivo con que arranca el cajón).
2. Durante el día, las ventas en efectivo suman solas. Los movimientos manuales (un gasto, un retiro, un ingreso extra) se registran con su concepto y afectan el esperado.
3. Arqueo en vivo: en cualquier momento la pantalla dice cuánto debería haber en el cajón.
4. Cerrar: cuente el efectivo real, regístrelo y el sistema calcula la diferencia (faltante o sobrante) del día.

Facturas y anulaciones

Cada venta genera su factura consultable e imprimible en Facturas.

Anular una venta (solo administrador)

1. Abra la factura en Facturas y presione Anular.
2. Escriba el motivo — sin motivo el sistema no anula, y el motivo queda en la auditoría.
3. El sistema reintegra el stock y revierte la caja (si fue efectivo) o la cartera (si fue crédito).

Pedidos

1. Los pedidos de la tienda en internet llegan a la pantalla Pedidos con los datos del cliente web.
2. Revíselo y prepárelo; puede facturarlo (se convierte en venta con su ticket y mueve stock/caja) o cancelarlo con motivo.

Categorías

1. Inventario → Categorías → nueva: nombre y, si quiere, una foto de referencia.
2. Puede crear subcategorías (una categoría "hija" de otra) para organizar mejor el catálogo.

Productos

1. Inventario → Nuevo producto: nombre, categoría, material y código de barras (escanéelo directamente en el campo).
2. Suba la foto de portada y hasta 4 de galería (jpg/png/webp, máx. 4 MB).
3. Registre el costo y los 3 precios: detal, mayorista y distribuidor. ¿Dudas con el precio? El botón de precios sugeridos propone 3 según el margen que usted quiera.
4. El stock inicial se registra al crear; después el stock lo mueven las compras y las ventas, no la mano.

Clientes y niveles de precio

1. Cree el cliente con su documento y teléfono, y asígnele el nivel: 1 detal, 2 mayorista, 3 distribuidor.
2. En el POS, al seleccionarlo, todos los precios del carrito cambian a su nivel automáticamente.
3. Si compra a crédito, su saldo crece y se ve en su ficha; los abonos se registran desde Cartera.

Proveedores y compras

1. Registre el proveedor una vez (nombre, NIT, contacto).
2. En Compras, arme la compra: productos, cantidades y costos.
3. Al guardar: el stock sube, el costo del producto se actualiza, y si fue a crédito queda la cuenta por pagar al proveedor.

Cartera — cuentas por cobrar y por pagar

Cada abono actualiza el saldo y deja su movimiento en caja o banco — nada queda "en el aire".

Bancos

1. Cree sus cuentas (banco, número, saldo inicial).
2. Registre movimientos: consignaciones, transferencias, pagos. Los abonos de cartera que van "a banco" aparecen aquí solos.

Tienda en internet

La tienda es la dirección principal de su negocio: quien escriba su dominio llega directo al catálogo. No hay que compartir un enlace raro — se comparte el dominio a secas.

1. Administración → Tienda en línea: ahí está el interruptor «Tienda abierta al público» y las dos direcciones.
2. Comparta su dominio (WhatsApp, redes, tarjetas). El botón Copiar lo deja listo.
3. Sus clientes ven el catálogo con precios de detal, se registran y dejan pedidos que llegan a su pantalla de Pedidos.
4. ¿Quiere pausar la tienda? Apague el interruptor: quien entre al dominio verá un aviso de tienda temporalmente cerrada y nada más.

Asistente e IA

• Asistente (chat): pregunte por sus datos en lenguaje natural.
• Búsqueda IA: encuentra productos por descripción aproximada ("collar dorado con perlas").
• Reportes IA: resúmenes del negocio en claro, calculados sobre sus cifras reales.
• Precios sugeridos: 3 precios por margen a partir del costo (funciona siempre, con o sin IA).

Copia de seguridad

El sistema se respalda solo: cada 6 horas, más una copia semanal de larga retención, copias fuera del servidor y una copia en la nube cifrada. Aun así, su copia personal importa:

1. Administración → Respaldo → Descargar respaldo ahora.
2. Guarde el archivo en su equipo o una memoria USB.
3. Hágalo una vez por semana — si se le pasa, la pantalla se lo recuerda con un aviso.

Preguntas frecuentes